Política de Trocas, Devoluções Calzzou
Nosso compromisso é com sua total satisfação. Se por algum motivo você não ficar satisfeito com seu pedido (tamanho errado, defeito ou expectativas não atendidas), garantimos seu direito de troca ou devolução sem custo.
Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal n. 8.078, de 1990).
1. Prazos para Solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução (arrependimento/desistência) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o rastreamento da entrega.
- Em caso de defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos.
2. Condições do Produto para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:
- Sem sinais de uso: O tênis deve estar intacto, sem marcas de uso, sujeira, odores ou avarias.
- Embalagem Original: Deve ser devolvido na caixa original e com todos os itens, etiquetas e acessórios que o acompanhavam.
Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução se o produto não estiver nas condições acima. Nesses casos, o produto será devolvido ao cliente, e os custos do frete serão de responsabilidade do comprador.
Para solicitar entre em contato exclusivamente pelo nosso canal de atendimento:
