Política de Privacidade Calzzou
Última atualização: 11 de Dezembro de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como a Calzzou coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você visita ou faz uma compra em www.calzzou.com.br.
1. Controladora dos Dados e Encarregado (DPO)
A controladora dos dados (empresa responsável pelo tratamento dos seus dados) é:
Razão Social: MARCOS ROBERTO SANTOS 06769193671
CNPJ: 33.848.921/0001-68
Endereço: Rua Resplendor, 274, Bairro União, Pará de Minas - MG, CEP 35661-470
Contato do Encarregado de Dados (DPO): [email protected]
2. Informações Pessoais que Coletamos
Coletamos dois tipos principais de informações quando você interage com nosso site:
A. Informações do Dispositivo (Coleta Automática)
Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre seu dispositivo e sua interação com a navegação. Referimo-nos a essas informações como "Dados de Navegação" ou "Informações do Dispositivo".
Esses dados incluem:
- Informações sobre seu navegador (tipo e versão).
- Endereço IP.
- Fuso horário.
- Páginas da web ou produtos visualizados individualmente.
- Termos de pesquisa que o direcionaram ao nosso site.
- Registros de data/hora (arquivos de log).
Utilizamos tecnologias como Cookies, Arquivos de Log, Web Beacons, Tags e Pixels para coletar essas informações. Usamos, por exemplo, cookies como _session_id, _shopify_visit, carrinho, etc., para fins de funcionalidade da loja (NuvemShop) e estatísticas internas.
B. Informações do Pedido (Fornecidas por Você)
Quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, você nos fornece intencionalmente certas informações, que chamamos de “Informações do Pedido”.
Esses dados incluem:
- Nome completo.
- Endereço de faturamento e endereço de entrega.
- Endereço de e-mail.
- Número de telefone/WhatsApp.
- Informações de pagamento (incluindo dados de cartão de crédito e CPF/CNPJ para emissão de nota fiscal).
3. Como Usamos Suas Informações Pessoais (Finalidade)
Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades, em conformidade com a LGPD:
- Processamento e Entrega de Pedidos: Usamos as Informações do Pedido para processar pagamentos, organizar o frete (Correios/Transportadora), fornecer faturas e confirmar pedidos.
- Comunicação: Para nos comunicarmos com você sobre o status do seu pedido, promoções e novidades (mediante seu consentimento).
- Segurança e Fraude: Usamos os Dados de Navegação (especialmente o endereço IP) para rastrear possíveis riscos e fraudes e proteger nossos sistemas.
- Melhoria do Site e Marketing: Usamos os dados de navegação para entender como os clientes usam o Site, otimizar a experiência de compra e avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade segmentada (ver Publicidade Comportamental abaixo).
4. Compartilhamento de Suas Informações Pessoais
Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros apenas quando estritamente necessário para a operação da loja e conforme descrito nesta política.
Exemplos de compartilhamento:
- Plataforma de E-commerce: Utilizamos a NuvemShop para gerenciar nossa loja virtual. Você pode ler a política de privacidade deles aqui: www.nuvemshop.com.br.
- Análise de Dados: Usamos o Google Analytics para entender o comportamento dos clientes no site. Você pode ler a política do Google aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/.
- Logística e Pagamento: Compartilhamos dados de endereço com Correios/Transportadoras e dados financeiros com operadoras de cartão/gateways de pagamento.
Além disso, podemos compartilhar suas informações para cumprir com obrigações legais, responder a intimações, mandados de busca ou proteger nossos direitos e segurança.
5. Publicidade Comportamental e Direitos do Usuário
Conforme descrito acima, podemos usar suas Informações Pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse.
Você tem o direito de optar por não participar de publicidade segmentada ou de cookies. Você pode desativar o Google Analytics aqui e gerenciar preferências de publicidade em plataformas como Facebook e Google através das configurações de anúncios de cada serviço.
Direito de Acesso e Exclusão (LGPD): Ao fazer um pedido, manteremos suas Informações do Pedido em nossos registros, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações ou exercer seus direitos previstos na LGPD (confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação).
6. Menores de Idade
O Site e nossos serviços não são destinados a pessoas com menos de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores.
7. Mudanças na Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, por razões operacionais, legais ou regulamentares. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
8. Fale Conosco
Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, exercer seus direitos de LGPD, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco:
