Política de Envio e Entrega Calzzou
Nosso objetivo é garantir que seu pedido chegue com segurança, rapidez e transparência. Abaixo, detalhamos nossos métodos de envio, prazos e custos.
1. Local de Envio e Área de Cobertura
Todos os pedidos são despachados do nosso centro de distribuição localizado em Pará de Minas, MG (CEP 35661-470).
Realizamos entregas para todo o território nacional brasileiro.
2. Métodos de Envio Disponíveis
Oferecemos flexibilidade na entrega. No checkout, você poderá escolher entre as seguintes opções, cujos custos e prazos serão calculados automaticamente ao inserir seu CEP:
- Correios: Serviço tradicional com modalidades PAC e SEDEX (disponibilidade varia conforme o destino).
- Transportadoras Privadas: Parceiros logísticos selecionados que podem oferecer prazos e custos competitivos para sua região.
3. Prazos de Processamento e Entrega
O prazo total de entrega é a soma do tempo de processamento do pedido e do tempo de trânsito da transportadora:
A. Prazo de Processamento (Postagem)
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado, embalado e postado em até 2 (dois) dias úteis.
- Pagamentos via Cartão de Crédito e Pix: Confirmação geralmente instantânea.
- Pagamentos via Boleto Bancário: Confirmação em 1 a 3 dias úteis.
B. Prazo de Entrega (Trânsito)
Este é o tempo médio que o pacote leva para chegar ao seu endereço após a postagem.
| Região do Brasil |
Previsão Média de Entrega |
| Sudeste (MG, SP, RJ, ES) |
4 dias úteis |
| Demais Regiões (Sul, Norte, Nordeste, Centro-Oeste) |
7 dias úteis |
Observação Importante: As previsões de entrega são estimativas fornecidas pelos parceiros logísticos e estão sujeitas a variações normais do fluxo (adiantamentos ou atrasos) devido a fatores como greves, feriados, ou condições climáticas.
4. Rastreamento do Pedido
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail automático com o código de rastreamento e o link direto para acompanhar o status da entrega no site da transportadora ou dos Correios.
O status do pedido também pode ser verificado na seção "Meus Pedidos" em nosso site.
5. Frete Grátis e Promoções
Eventuais promoções de frete grátis serão claramente sinalizadas na página inicial do site ou no momento do checkout, indicando as condições necessárias (valor mínimo do pedido ou região específica).
6. Informações Logísticas Adicionais
- Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto no momento da compra. Em caso de devolução do pedido ao nosso centro de distribuição por endereço incorreto ou ausência do destinatário após as tentativas de entrega, o reenvio será cobrado do cliente.
- Recebimento: É indispensável a presença de uma pessoa autorizada no local para receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
