Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções


Caso o tamanho não sirva, se chegou com defeito ou simplesmente não atendeu às expectativas, pode solicitar a troca ou o reembolso.


Solicite a troca ou devolução gratuita em até 7 dias após o recebimento.


Você solicitando a troca, será gerado uma etiqueta de postagem, após recebido o produto nas mesmas condições que foi enviado (sem uso) será gerado um vale troca.

Sendo que somente a primeira troca será gratuita.

Caso queira a devolução, também será gerado uma etiqueta de postagem, e após o produto ser recebido será avaliado as condições do mesmo, então será feito o reembolso em até 3 dias úteis na conta do títular da compra ou estorno do valor em pagamentos via cartão de crédito.

Se precisar de fazer uma segunda troca, os fretes de ida e volta é de responsabilidade do cliente.

Regras para o uso do vale troca:

  • Vale troca no valor do produto.
  • Compras usando o cupom VALE TROCA não tem direito a troca gratuita. 


Para fazer a solicitação de troca ou devolução entre em contato pelo WhatsApp (37) 991963230.

OBS: 

  • Caso tenha recebido algum brinde o mesmo NÃO deve ser devolvido no caso de troca.
  • Para a troca o produto precisa está sem uso, se após a devolução for verificado que ele não está em boas condições será devolvido ao cliente.
  • TÊNIS NA ABA DESCONTINHOS NÃO TEM OPÇÃO DE TROCA E DEVOLUÇÃO.